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JULIA BOUTIQUEをご利用いただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
カスタマーサポートにお問い合わせいただく際は、必ずこちらをご確認いただいた上でお問い合わせください。

重要なお知らせ

キャッシュレスポイント還元について

当店は2019年10月1日から実施されている「キャッシュレスポイント還元事業」の対象店舗となっております。
対象店舗にてキャッシュレス決済(クレジットカード・電子マネーなど)を使用されますとポイント還元が受けられます。
制度についてのお問い合わせや詳細についてはコチラからご確認下さい。
システムメンテンス実施について
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様によりお買い物を楽しんで頂けるようにシステムメンテナンスを実施致します。
そのため下記の期間、公式サイトがご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時:
 2019年11月1日(金)11:00~13:00(予定)まで
大型台風19号による集荷・配達の遅延について
この度の台風19号により被害にあわれた皆さまへ、心よりお見舞い申し上げます。
現在台風19号の影響により、下記の一部地域において商品の集荷・配送に遅延、及び集荷・配送の一時中止が発生しております。

■集荷・配送の遅延エリア■
岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、静岡県

■集荷・配送の一時中止エリア■
宮城県:伊具郡丸森町
福島県:いわき市

また、東北地方で鉄道輸送に支障が出ているため、北海道向けの商品の配送につきましても遅延が発生しております。
これにより、配送日時指定をご指定いただきましても、お受けできない場合がございます。

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
消費税改定に関するお知らせ
いつもJulia Boutiqueをご利用いただきありがとうございます。

2019年10月1日(火)からの消費税率10%引き上げに伴い、当店では下記の通りに
対応を実地いたしますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■新消費税率(10%)の適用について■
当店では2019年9月30日(月)午前9時まで、店舗内商品の販売価格を旧税率で表示し、
2019年9月30日(月)午前9時以降からの販売は、発送日が2019年10月1日(火)以降と確定するため、販売価格を新税率10%で表示させていただきます。

※一部特集ページ・検索結果等で現商品税率(8%)が含まれる場合がございますが、商品ページが正しい価格となります。
※2019年9月30日(月)午前9時以前にご注文いただいた商品は、10月入荷予定の予約商品も含む、または10月以降に日時指定をされている場合はご注文時の税率が適用されます。
楽天ペイ決済サービス終了について
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
4/19(金)より楽天ペイ決済サービスを終了させて頂きます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承いただければ幸いでございます。
今後ともジュリアブティックを何卒宜しくお願い申し上げます。
クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
通信販売においてはお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、クーリングオフの適用は義務づけられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんのであらかじめご了承ください。
ご注文前に必ず、商品ページ・ご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文ください。
hotmail・MSN等フリーメールにてご登録のお客様へ
ご注文確認メール・発送完了メールなどがお届け先のサーバーエラーで当店へ返ってきており、一部のお客様に正常にメールがお送りできていない状況でございます。
また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。

お問い合わせ

カスタマーサポート/営業時間 10:00~17:00(定休日:土・日・祝日)
お買い物ガイドで解決しない問題は、カスタマーサポートへメールにてお問い合わせください。
なお、メールをお送りいただいて1週間以上経ちましても当店から返信がない場合は、当店にメールが届いていない可能性がございますので
大変お手数をおかけいたしますが、再送またはお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご注文後メールでのお問い合わせの場合、【受注番号】【ご注文者様のフルネーム】【ご注文時のお電話番号】をメール本文に必ず明記ください。
また、ご注文時に使用されましたメールアドレスにてご連絡ください。

※平日17:00以降はカスタマーサポートがお休みのため、電話がお繋ぎできません。あらかじめご了承ください。
※17:00以降・休業日のメールにつきましては、翌営業日に返信とさせていただきます。

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